Chez N.O.V.I. CONNECTED, nous nous engageons à la satisfaction de nos clients. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Politique de retours :

• Vous avez le droit de retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
• Le produit retourné doit être dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Procédure de retour : Pour retourner un produit, veuillez nous contacter pour obtenir une autorisation de retour. Vous recevrez des instructions supplémentaires pour le retour du produit.

Remboursements :

• Nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.
• Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.

Réclamations : En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un échange ou un remboursement.

Pour toute question concernant nos retours et remboursements, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

N.O.V.I. CONNECTED 38 Rue René Jadfard, 97300 Cayenne, France

Téléphone : +594 694 49 42 43

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